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Identidad del Responsable: Bodega Señorío de Nava, S.A.
Nombre comercial: Señorío de Nava
NIF/CIF: A24067332

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El usuario/comprador podrá notificarnos la reclamación, bien a través de correo electrónico a: snava@senoriodenava.es portando la siguiente información:

El servicio/producto:
Adquirido el día:
Nombre del usuario:
Domicilio del usuario:
Firma del usuario (solo si se presenta en papel):
Fecha:
Motivo de la reclamación:

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LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

POLÍTICA CORPORATIVA

La calidad y seguridad alimentaria es una responsabilidad de todo el personal de BODEGAS SEÑORÍO DE NAVA, además incluye todos y cada uno de los aspectos del negocio, desde el control en viñedo hasta el destino final del producto, con el alcance ELABORACIÓN, CRIANZA Y EMBOTELLADO DE VINO. El compromiso de BODEGAS SEÑORIO DE NAVA con la Calidad, Medio Ambiente y Seguridad Alimentaria, es entendido y asumido por todos y cada uno de los miembros de la bodega.

En cumplimiento con dichos principios BODEGAS SEÑORIO DE NAVA se compromete a:

ENFOQUE AL CLIENTE:

Cumplir con los compromisos adquiridos y responsabilidades con nuestros Clientes en todos los productos que ofrecemos.
Lograr la máxima satisfacción de los Clientes, aplicando criterios de excelencia en el servicio y ofreciendo magníficos vinos, con una buena relación entre calidad, coste, plazo de entrega, así como elaborarlos desde el marco de la inocuidad, calidad y legalidad alimentaria.

RESPONSABILIDAD MEDIOAMBIENTAL y SOSTENIBILIDAD:

Contamos con un compromiso de protección del medio ambiente, realizando las exigencias propias de sus actividades con el máximo respeto al entorno, manteniendo la sostenibilidad en todo momento y comprometiéndonos con los requisitos legales y otros requisitos y con nuestros objetivos ambientales.
Nos comprometemos con la prevención de la contaminación, mejora del desempeño medioambiental, analizando así la magnitud e impactos ambientales de nuestra actividad,

REQUISITOS DE PRODUCTO:

Desarrollar y personalizar nuestros vinos para poder así abarcar las nuevas necesidades del mercado, innovando en procesos y especificaciones.
Establecer Objetivos de Calidad y Seguridad Alimentaria medibles, realizar su Seguimiento y velar por su cumplimiento.
Mantener y mejor la eficacia de su Sistema de Gestión de la Calidad y Seguridad Alimentaria, utilizando como directrices, los requisitos establecidos por el protocolo IFS versión vigente.
Cumplir con los compromisos adquiridos por pertenecer a la Denominación de Origen Ribera, Rueda y Toro.

FOOD DEFENSE Y FOOD FRAUDE:

Cumplir con las normativas y reglamentos legales y reglamentarios aplicables a nuestra actividad para producir productos seguros y evitar el sabotaje.
Controlar todas las materias primas de entrada, realizar análisis de vulnerabilidades y evitar el posible fraude con medidas de mitigación.

RESPONSABILIDAD ETICA, CULTURA DE CALIDAD Y SEGURIDAD ALIMENTARIA Y GESTION DEL PERSONAL:

Dotar a la Empresa de los medios humanos, materiales y tecnológicos que sean necesarios, y optimizando la utilización y el rendimiento de estos recursos.
Fomentar el autocontrol, la participación y la seguridad de todos los trabajadores, mediante la preparación adecuada de cada uno para su puesto de trabajo y con el apoyo de la formación continua y la responsabilidad ética, personal y laboral y fomentando la cultura de calidad y seguridad entre toda nuestra organización.
Utilizar procesos seguros que contribuyan al pleno bienestar de los empleados y eviten y los proteja de accidentes laborales y enfermedades profesionales.

La Dirección asume como una función propia de sus responsabilidades, ejercer el liderazgo en la práctica de una conducta que propicie la gestión de la calidad, medio ambiente y seguridad alimentaria, actuando así de impulsora, guía y ejemplo en el cumplimiento de una obligación que atañe a todos los que trabajamos en esta Organización.

CONTACTO

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